ES Política de privacidad
2026-03-10
Política de Privacidad
SHENZHEN SHINEINDUSTRIAL CO., LTD., junto con sus subsidiarias y/o afiliadas (“Shine”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), reconoce laimportancia de la privacidad para nuestros clientes. Nos esforzamos porexplicar claramente cómo recopilamos, usamos, divulgamos,transmitimos y almacenamos su información personal. Estapolítica se aplica a los dispositivos inteligentes, sitiosweb, aplicaciones móviles y plataformas de atención al cliente de nuestra marca Vitafit (en conjunto, los “Servicios” o “Productos”). Nuestros dispositivos inteligentes actuales son básculas corporales inteligentes. Su informaciónpersonal se almacena principalmente en servidores ubicados en la región AWS Europa (Irlanda), dentro del Espacio EconómicoEuropeo (EEE).
Si tiene algún comentario o pregunta sobre estaPolítica de Privacidad, contáctenos através de la dirección de correoelectrónico que figura a continuación,con el asunto "Política de Privacidad":
Correo electrónico: support@vitafit.com
Nombre de laempresa: SHENZHEN SHINE INDUSTRIAL CO., LTD.
Domicilio social:2.º y 3.er piso,Edificio 5, Primera Zona Industrial, Comunidad Changzhen, Calle Yutang,Distrito de Guangming, Ciudad de Shenzhen, Provincia de Guangdong, China
1. Qué informaciónpersonal recopilamos
Para prestar losServicios, podemos recopilar la información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
Información de la cuenta/perfil: nombre,sexo, altura, fecha de nacimiento, número de teléfono o correo electrónico, descripción personal y foto.
2. Cómo recopilamos su información personal
2.1 Cuandoutiliza nuestros Servicios, también podemos recopilar:
Información del dispositivo: modelo deldispositivo, información de hardware, otrosidentificadores únicos del dispositivo como número de serie, registros de acceso, versión desoftware, dirección MAC, direcciónIP, versión del sistema operativo, estado del dispositivoy configuración del dispositivo.
Información relacionada con la ubicación (para el emparejamiento Bluetooth): Para conectar y emparejardispositivos mediante Bluetooth (y para cumplir con los modelos de permisos delos sistemas operativos móviles), podemos recopilar outilizar información relacionada con la ubicación como la zona horaria, la región y el país. La funcionalidad principal del emparejamiento de dispositivos norequiere coordenadas GPS precisas (longitud/latitud). Información de inicio de sesión: Durante el inicio de sesión, recopilamos y almacenamos principalmente información relacionada con el inicio de sesión e información operativa en servidores ubicados en la regiónAWS Europa (Irlanda).
Al sincronizar sudispositivo con la aplicación Vitafit, la información personal recopilada porel dispositivo se almacenará y transmitirá a su cuenta Vitafit en nuestros servidores para proporcionarleservicios de medición y análisis dela composición corporal.
2.2 Cookies ytecnologías similares(sitio web/aplicación)
Podemos utilizarcookies y tecnologíassimilares en nuestros sitios web o aplicaciones móvilespara proporcionar funcionalidades esenciales y, cuando corresponda, paramejorar los Servicios.
-Cookies/tecnologíasesenciales: necesarias para las funciones principales del sitio web o laaplicación (por ejemplo, seguridad, gestión de sesiones).
Para obtenerinformación detalladasobre el funcionamiento de cada producto, consulte las guíasdel usuario en el Centro de ayuda.
3. Cómo procesamos su información personal
3.1 Procesamos suinformación personalpara los siguientes fines específicos:
Para cumplir connuestras obligaciones detalladas en el contrato entre usted y Shine, sussubsidiarias o filiales.
Para registrarloa usted o a su dispositivo en nuestros servicios.
Paraproporcionarle los servicios que solicita. Para verificar la identidad,facilitar la identificación del usuario y determinar los servicios adecuados.
Para enviarleavisos importantes, como comunicaciones sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Para ayudarnos aproporcionarle, mantener, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestrosproductos y servicios. Para fines internos, como auditoría, análisis dedatos, prevención de pérdidas yprevención del fraude.
Las bases legalespara el tratamiento según el RGPD pueden incluir:
- Ejecución de un contrato (para prestarlelos Servicios que solicita).
- Cumplimiento deobligaciones legales.
- Intereses legítimos (p. ej., seguridad, prevención del fraude, mejora de los Servicios), siempre que dichos intereses nose vean anulados por sus derechos.
- Consentimiento,cuando sea necesario (puede retirarlo en cualquier momento).
3.2 Tratamientode datos personales de salud de categoría especial
Los datos decomposición corporalque recopilamos (p. ej., peso, porcentaje de grasa corporal y datosrelacionados) constituyen una "categoría especial dedatos personales". Tratamos dichos datos de salud únicamentecon su consentimiento explícito. Este consentimiento seobtiene al utilizar las funciones de medición de lacomposición corporal o al autorizar la sincronización de datos con plataformas de salud de terceros. Puede retirar suconsentimiento en cualquier momento a través de laconfiguración de la aplicación o poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, si lo retira, es posibleque no pueda utilizar ciertas funciones de salud de los Servicios.
4. Cómo compartimos su información personal
Compartimos suinformación personalsolo en circunstancias limitadas y con las garantíasadecuadas:
4.1 Proveedoresde servicios (Encargados del tratamiento): Podemos compartir información personal con proveedores deservicios externos autorizados que nos ayudan a operar los Servicios, comoproveedores de alojamiento e infraestructura en la nube (p. ej., AWS Ireland) yproveedores de atención al cliente. Estos proveedores deservicios están obligados contractualmente a proteger lainformación personal y a procesarla únicamentesegún nuestras instrucciones, segúncorresponda.
4.2 Empresasafiliadas: Con las garantías adecuadas, podemos compartir informaciónpersonal dentro del grupo empresarial Shine para fines comerciales internos.
4.3Transferencias comerciales: Si Shine participa en una fusión, adquisición,reorganización o venta de activos, podemos transferirinformación personal como parte de dicha transacción, con las garantías adecuadas.
4.4 Requisitoslegales y reglamentarios: Podemos divulgar información personal cuando así lo exija la ley, la normativa, un proceso legal o para protegernuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios y terceros.
4.5Transferencias internacionales: Cuando se transfiere información personal fuera del EEE, nosaseguramos de que exista una base legal y las garantíasadecuadas, incluidas las Condiciones Generales de Contratación (CCE) cuando corresponda, y aplicamos medidas de seguridad paraproteger su información personal.
5. Cómo compartimos su información de salud de forma segura a través de plataformasde salud de terceros
Para mejorar laexperiencia del usuario, nuestra aplicación, sujeta a su autorización manual,puede permitir la sincronización unidireccional (soloescritura) de ciertas métricas de composición corporal (como el peso y el porcentaje de grasa corporal) conplataformas de salud de terceros, como Fitbit, Health Connect, Apple Health ySamsung Health.
Puede revisar susdatos en dichas plataformas. Cuando expire el período de autorización o si la revocamanualmente, dejaremos de sincronizar datos con estas plataformas.
Requisitos delsistema: Health Connect es compatible con Android 9.0 y versiones posteriores;Apple Health es compatible con iOS 8.0 y versiones posteriores.
Nota: Lasplataformas de salud de terceros son responsables independientes deltratamiento de los datos dentro de sus propios servicios y se rigen por suspropias políticas deprivacidad.
6. Tienederecho a cerrar su cuenta
Después de eliminar su cuenta, ya no podrá iniciar sesión ni usar nuestros productos yservicios con ella. La ruta para eliminar la cuenta en la aplicación es: "Yo > Configuración > Eliminarcuenta". La eliminación de la cuenta se aplica deinmediato.
Si no puedeacceder a la aplicación,puede contactarnos en support@vitafit.com para obtener ayuda.
7. Privacidadinfantil
No recopilamosdeliberadamente información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemosrecopilado información personal de un menor de 18 años sinel consentimiento correspondiente, tomaremos las medidas necesarias paraeliminarla. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos haproporcionado información personal sin el consentimientocorrespondiente, póngase en contacto consupport@vitafit.com.
8. Retención de datos
Conservamos lainformación personalsolo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fuerecopilada, a menos que la ley exija o permita un períodode retención más largo.
Ejemplos de períodos de retención/normas:
Información de la cuenta y datos de medición de salud: Se conservan mientras su cuenta estéactiva. La eliminación de la información de su cuenta y de los datos de medición de saludse hace efectiva inmediatamente después de su solicitud.
Registrosoperativos y datos de diagnóstico: Tras la desensibilización de la información personal, dichos registros operativos y datos de diagnóstico se conservan generalmente hasta 12 meses por motivos deseguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.Una vez finalizado el periodo de conservación,eliminaremos la información personal de forma segura según nuestros procedimientos de eliminación.
9. Seguridadde los datos
Nos comprometemosa proteger su información personal durante el procesamiento y la transmisión. Implementamos medidas técnicas y organizativasrazonables, alineadas con los estándares del sector, paraproteger la información que recopilamos, incluyendocontroles de acceso, cifrado adecuado y prácticas desoftware seguro.
10. Susderechos
De conformidadcon la legislaciónaplicable, incluido el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto asu información personal: derecho de acceso, derecho derectificación, derecho de supresión,derecho de restricción del procesamiento, derecho a laportabilidad de los datos, derecho de oposición, derecho aretirar el consentimiento y derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Cómo ejercer susderechos:
Contáctenos en support@vitafit.com conel asunto "Solicitud de derechos RGPD". Es posible que necesitemosverificar su identidad antes de procesar su solicitud. Esta verificación protege la seguridad de su información personal.Responderemos a su solicitud en el plazo de una semana (o le informaremos si esnecesario ampliarla).
11. Modificación de esta Políticade Privacidad
Podemosactualizar esta Políticade Privacidad periódicamente para reflejar cambios ennuestras prácticas, tecnología,requisitos legales u otros motivos. Si realizamos modificaciones, se lonotificaremos a través de nuestro sitio web, aplicación o correo electrónico.
Últimaactualización: 9 defebrero de 2026